Aviso de privacidad

RAISON VILLASEÑOR — Catering & Experiencias Gastronómicas
Tlalnepantla, Estado de México, México
Teléfono: 55 2264 0112 · Correo: contacto@cateringrv.com

Última actualización: 1 de mayo de 2026.

1. Identidad y domicilio del Responsable

RAISON VILLASEÑOR (en lo sucesivo, «el Responsable»), con domicilio en Tlalnepantla, Estado de México, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos por correo a contacto@cateringrv.com o al teléfono 55 2264 0112.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales, ya sea de manera directa (cuando usted nos los proporciona), indirecta (a través de fuentes de acceso público) o automática (a través de tecnologías de rastreo):

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y, en su caso, dirección de entrega del servicio.
• Datos de transacción: registros de pedidos, fechas y horarios del evento, montos y conceptos de servicios contratados, datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).
• Datos electrónicos: dirección IP, identificadores de sesión, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

No recabamos datos personales sensibles (entendidos como aquellos que afecten la esfera más íntima del titular, conforme al artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, separadas conforme al artículo 16 fracción II de la LFPDPPP:

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con el Responsable)

1. Atender solicitudes de información, cotización y contacto.
2. Brindar los servicios de catering y experiencias gastronómicas contratados.
3. Coordinar la logística del evento: entrega, montaje, menú, horarios y personal.
4. Procesar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
5. Dar seguimiento postventa y atender quejas, dudas o reclamaciones.
6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento)

1. Envío de comunicaciones promocionales, novedades, ofertas y contenido relacionado con nuestros servicios.
2. Estudios estadísticos, encuestas de satisfacción y análisis de mercado para mejorar nuestros servicios.
3. Invitación a eventos especiales, degustaciones o programas de fidelidad.

Si no desea que sus datos sean tratados para una o varias de las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@cateringrv.com con el asunto «Negativa finalidades secundarias«, indicando su nombre completo y la(s) finalidad(es) a la(s) que se opone. La negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados ni dar por terminada la relación con el Responsable.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Proveedores de servicios profesionales que actúan por cuenta del Responsable: contadores, asesores legales, prestadores logísticos, transportistas y personal contratado para el evento.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal, judicial, fiscal o administrativo debidamente fundado.
• Instituciones bancarias y procesadores de pago para recibir, conciliar y, en su caso, devolver pagos.

De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias antes señaladas no requieren de su consentimiento al ser necesarias para cumplir obligaciones legales o derivadas del contrato celebrado entre usted y el Responsable. Cualquier transferencia distinta a las anteriores será informada previamente y, cuando corresponda, requerirá su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, su origen y el uso que les damos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados de nuestros registros cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@cateringrv.com con el asunto «Solicitud ARCO«, incluyendo lo siguiente:

1. Nombre completo y firma del titular.
2. Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) por ambos lados.
3. En su caso, instrumento que acredite la representación legal y copia de la identificación del representante.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejerce el derecho y la acción solicitada (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
5. Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir la respuesta.
6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Conforme al artículo 32 de la LFPDPPP, daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, contaremos con 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; sólo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción de la información.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 5 (asunto: «Revocación de consentimiento«).

Tome en cuenta que la revocación no podrá tener efectos retroactivos y que, en algunos casos, no será posible cancelar de inmediato el tratamiento cuando subsistan obligaciones legales o contractuales pendientes (por ejemplo, conservación de comprobantes fiscales por los plazos exigidos por ley). Esto no impedirá el ejercicio futuro de sus derechos.

7. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@cateringrv.com con el asunto «Limitación de uso o divulgación«. Adicionalmente, si no desea recibir publicidad telefónica de empresas comerciales, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y entregar contenido relevante. A través de estas tecnologías podemos recabar de forma automática información como tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia y dirección IP.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. La forma de hacerlo varía entre navegadores; consulte la sección de ayuda del suyo. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

9. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo, en términos del artículo 19 de la LFPDPPP, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de los servicios o prácticas del mercado.

Cualquier modificación se publicará en este sitio web, en la sección «Aviso de privacidad», indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

11. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por algún tratamiento realizado por el Responsable, puede acudir ante la autoridad reguladora competente en México en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o reclamación correspondiente. Para conocer al organismo vigente y los procedimientos aplicables, consulte el portal oficial del Gobierno Federal.

12. Consentimiento y aceptación

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formulario web, correo electrónico, mensajería, teléfono o contratación de servicios), usted reconoce haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, salvo manifestación expresa en contrario respecto a las finalidades secundarias.

Le agradecemos su confianza.